上海浦东发展银行股份有限公司（简称：浦发银行）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。

　　浦发银行信用卡中心紧跟总行引领，以金融“五篇大文章”为行动纲领，深度融入上海“五个中心”建设，坚持服务居民消费本源，始终以客户为中心，不断以创新为驱动，完善产品体系，开拓特色服务，提振消费，助推大零售融合发展。

　　数智化建设方面，浦发银行信用卡中心深度锚定数智化转型战略，以业务协同创新为导向，打造了数字科技与金融业务融合的标杆实践。其中，“信用卡核心系统重构及分布式建设项目”荣获2024年度金融科技发展奖一等奖，同时连续多年斩获“亚洲银行家”、“IDC”、“金融电子化”等权威机构颁发的多项行业大奖。

　　大零售融合促消费方面，浦发银行信用卡中心通过资源的融通共享，将普惠理念深度嵌入全国性金融服务。浦发银行信用卡中心深耕“超6会员”体系，将客户日常用卡行为融入会员成长体系，以高粘性权益打造高质量金融服务；聚焦差异化服务与客户体验提升，持续开发餐饮类优惠活动，提供实质性餐饮补贴；围绕节庆消费周期，多重利用积分功能，以低门槛、广覆盖的福利展现普惠诚意。

　　特色卡产品开发方面，浦发银行信用卡中心推出多样特色卡产品，推动普惠金融扩面增量、提质增效。例如，跨界体育消费赛道，连续多年发行主题产品，通过阶梯式回馈激励运动健身，深度推动客群经营；精准洞察宠物主群体核心需求，推出业内首张面向宠物主客群的高价值年费信用卡——浦发银行运通®萌主卡，树立银行业宠物友好品牌新形象；以“家庭一体化”为核心主张，打造浦发浦优财富卡，创新推出“全量权益转赠附属卡”功能，持续升级用卡体验。

　　政策服务方面，浦发银行信用卡中心提供账单分期贴息服务，切实减轻持卡人还款压力，激活消费意愿。中国人民银行一次性信用修复政策实施期间，浦发银行信用卡中心坚决贯彻落实监管部署，推动政策落地、公众宣传、风险化解等重点任务，完成各项既定目标，实现“惠民利民”与“提质增效”双轮驱动。

　　区域消费赋能方面，浦发银行信用卡中心积极响应长三角一体化建设的国家战略，连续多年参与上海市促消费重点活动“五五购物节”、“上海夜生活节”，积极融入“乐游上海”文旅综合服务，通过专属消费券、消费立减等多元举措，拉动区域消费活力，助力上海国际消费中心城市建设。

　　养老金融实践方面，浦发银行信用卡中心持续推动金融服务适老化工作，暖心打造适老主题卡产品，开展形式多样的金融知识宣传活动，并运用多种方式切实解决老年人运用智能技术的不便，例如官网提供关爱浏览服务，浦大喜奔APP实现老年人大字版、精简版页面，推出了语音及拼音搜索功能。并且通过原有智能AI技术结合客户个性化分层引擎识别老龄化客群，提供电话人工便捷服务通道从而迅速响应老龄客户的服务需求，实现适老服务直通车。

　　用卡安全保障方面，浦发银行信用卡中心始终将用卡安全作为服务体系的支柱，持续完善风险防控机制，不断迭代安全保障产品，全面升级失卡保障服务，在普惠覆盖面和保障力度上均居于行业前列，以更高的保障力度、更广的覆盖范围、更优的服务体验，强化消费信任。

　　面向未来，浦发银行信用卡中心将持续优化金融服务品质，依托前沿的金融科技，回归消费本源，深化客户经营，服务实体经济，扎实推进高质量发展，提升金融服务质效，坚定不移地走出特色化普惠金融道路，为提振消费贡献坚实的金融力量。