关于“一键召唤”权益产品服务升级的公告
尊敬的浦发信用卡持卡人：
权益平台“一键召唤”产品将进行服务升级。为保障您的服务，现将相关事项公告如下：
一、产品服务升级后收费标准不变。
二、2024年12月31日及之后续订的月包订单和有效期包含2024年12月31日及之后的年包订单享受升级后的服务，持卡人可通过浦发银行信用卡中心官方微信公众号、浦大喜奔APP及浦发银行信用卡中心手机WAP官方网站的“权益平台”专区查询订单信息，并可于2024年12月31日起查阅升级后产品细则。
三、产品服务升级的主要内容可参见下表，详细内容、条件及规则以产品细则为准。
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产品类型 |
收费标准 |
现有服务内容 |
升级后服务内容 |
| 一键召唤 | 20元/月 | 1、浦发银行信用卡中心在线客服人工服务：保证人工客服5秒内接通。 2、浦发银行信用卡中心电话外呼人工服务：保证1分钟内迅速回拨。 3、浦发银行信用卡中心订制版动漫客服服务：在动漫客服声音方面，除男生版、女生版和萌宠版外，有多款声音可选择（具体以选择页面显示为准）；在形象方面，获得专属的Q版形象（具体以选择页面显示为准）。 4、浦发银行信用卡中心还款短信提醒服务：账单日后一天、到期还款日前三天和到期还款日后一天分别收到还款短信提醒。 2024年12月15日（含）之后续订的月包订单和有效期包含2024年12月15日（含）之后的年包订单： 1、浦发银行信用卡中心在线客服人工服务：保证人工客服5秒内接通。 2、浦发银行信用卡中心电话外呼人工服务：保证1分钟内迅速回拨。 3、浦发银行信用卡中心订制版动漫客服服务：在动漫客服声音方面，除男生版、女生版和萌宠版外，有多款声音可选择（具体以选择页面显示为准）；在形象方面，获得专属的Q版形象（具体以选择页面显示为准）。 4、发放分期商品优惠券：每月发放一张10.6元优惠券，可用于多元商城购买商品时抵扣支付金额。 |
1、浦发银行信用卡中心在线客服人工服务：保证人工客服5秒内接通。 2、浦发银行信用卡中心电话外呼人工服务：保证1分钟内迅速回拨。 3、浦发银行信用卡中心订制版动漫客服服务：在动漫客服声音方面，除男生版、女生版和萌宠版外，有多款声音可选择（具体以选择页面显示为准）；在形象方面，获得专属的Q版形象（具体以选择页面显示为准）。 4、发放分期商品优惠券：每月发放一张10.6元优惠券，可用于多元商城购买商品时抵扣支付金额。 5、发放优惠立减券：每月提供一次美团券包27元优惠立减机会，可用于购买指定美团券包。 |
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浦发银行信用卡中心
二〇二四年十一月十五日
